Dé importeur van Mercedes-Benz en Setra
Welkom Technisch Specialist
Maak onze klanten blij met perfecte ondersteuning voor servicevragen.
Als Technisch Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze dealers en klanten die servicevragen hebben waar ze zelf niet uitkomen. Op basis van jouw ervaring in de bedrijfsautotechniek én onderzoekende instelling weet jij op iedere vraag een antwoord te vinden en de klant weer op weg te helpen.
Nijkerk
Fulltime
tot 4.200
Kom vrijblijvend in gesprek over de functie
Dit krijg je:
Dit heb je:
Jij helpt onze klanten en dealers met perfecte service
Als Technisch Specialist kom jij binnen een hecht team van acht personen te werken op onze afdeling Customer Services. Hier werken we met zijn allen iedere dag aan het helpen van onze trouwe, tevreden klanten.
Jouw rol als Technisch Specialist:
Als Technisch Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor ons servicenetwerk, zowel voor dealers als eindklanten met een eigen werkplaats. Wanneer er een storing of gebrek is aan één van onze bussen en de klant de oplossing niet kan achterhalen, bellen ze jou. Jij vraagt het probleem uit, gaat op onderzoek uit in onze beschikbare database en handleidingen, schakelt met onze eigen monteurs in de werkplaats en zorgt dat de klant geholpen wordt met de juiste oplossing. Jij maakt onze klanten blij en zorgt voor perfect werkende bussen met jouw advies.
Daimler Buses Nederland is de busdivisie van het wereldwijd opererende Daimler Truck concern. Wij zijn importeur en dealer van de merken Mercedes-Benz en Setra en verantwoordelijk voor de verkoop en service in Nederland. Dit doen we vanuit onze vestiging in Nijkerk, waar ook onze eigen serviceafdeling én werkplaats is. In totaal werken we met zo'n 55 collega's aan perfecte service.
Voor jouw werk krijg je een salaris tot € 4.200 bruto per maand. Wij gaan graag langdurige relaties aan, daarom is direct een vast contract altijd bespreekbaar en steunen we je in jouw ontwikkeling.
Ben je enthousiast geworden, of wil je nog wat meer weten? We komen graag met jou in gesprek om je vrijblijvend te leren kennen. Klik hieronder op de knop 'vertel mij meer' en kom in gesprek.
Bij Daimler Buses in Nijkerk werken we met zijn allen aan de allerbeste service voor onze klanten. In een bijzonder goede sfeer met collega's die elkaar helpen als dat nodig is maken we dagelijks weer onze klanten en partners blij.
Erik Lubberman
HR business Partner
Zo kan jouw dag eruit zien:
Je dagen als Technisch Specialist zijn afwisselend en vol uitdaging, maar altijd vol energie om samen met je collega's de beste service te verlenen.
Je dag kan er zo uitzien:
09:00
Je komt aan en pakt een heerlijke bak koffie. Samen met je collega's van Customer Services start je de dag op.
09:30
Je wordt gebeld door een klant met een storing in een touringcar. Jij vraagt het probleem uit en duikt ons systeem in op zoek naar de oplossing.
10:30
Je hebt de klant verder weten te helpen, zijn monteurs kunnen aan de slag met het oplossen van de storing. Tijd voor koffie!
10:45
Je volgende klant is één van onze dealers, die er zelf niet uitkomt met een stadsbus. Je besluit om één van onze monteurs uit de werkplaats in de schakelen om je te helpen bij het vinden van de oplossing. Samen komen jullie eruit!
12:00
Tijd voor een welverdiende lunch!
12:30
In de middag krijg je wat kleinere verzoeken, die je zelfstandig kan oplossing met behulp van onze database met handleidingen.
14:50
Een klant belt over een probleem met een ouder type bus. Deze handleiding staat niet in het systeem, maar gelukkig hebben we een kast vol 'oude' handleidingen. Leuk, een uitdaging op de 'ouderwetse' manier!
15:30
Met behulp van een collega heb je de juiste handleiding gevonden en de oplossing achterhaald. Je belt de klant op om de instructies door te geven en het probleem te verhelpen.
17:00
Dat was weer een dag vol puzzelen en klanten blij maken met oplossingen. Op naar huis!
Directe voordelen voor jou als Technisch Specialist bij Daimler Buses in Nijkerk
Goede voorwaarden
We bieden jou voorwaarden die passen bij jouw kennis en kunde, zoals een salaris tussen € ? en € ?
Ontwikkeling
We steunen je volledig in jouw ontwikkeling. Zijn er opleidingen of cursussen die je wilt volgen? Geef het gerust aan!
Uitdaging
Jij krijgt een uitdagende baan, natuurlijk met back-up van je collega's op de afdeling Customer Services
Vrije tijd
Je krijgt ieder jaar 38 vrije dagen, omdat we vinden dat vrije tijd belangrijk is.
Samenwerken
Bij Daimler Buses werken we met zijn allen aan kwaliteit en klanttevredenheid. Van kantoor tot werkplaats. We doen het samen!
Snel een vast contract
Na een jaar heb jij zicht op een vast contract. Zo heb jij snel de zekerheid die jij nodig hebt.
Erik - HR Business Partner
Meer weten?
Laat vrijblijvend je gegevens achter en Erik vertelt je alles wat je wilt weten. Zonder verplichtingen vooraf.